TIENDA – términos y condiciones – ConciertosYA

Términos y Condiciones de Compra de Entradas

 

Bienvenido/a a nuestra plataforma de venta de entradas. Por favor, lee atentamente estos Términos y Condiciones, ya que el uso de nuestros servicios implica la aceptación de los mismos.

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1. ¿Cuál es nuestro rol?

Somos una plataforma que facilita la compra de entradas en nombre del cliente, asegurando un proceso de compra seguro y eficiente.

•No organizamos los eventos ni emitimos las entradas directamente.

•Nuestra función es intermediar entre el comprador y los responsables de los eventos.

•Las entradas adquiridas son emitidas por una plataforma de terceros, y los eventos son organizados por los responsables indicados en la descripción de cada espectáculo.

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2. ¿De qué somos responsables?

•Garantizar que las entradas compradas sean válidas y entregadas correctamente.

•Facilitar la atención al cliente en caso de cualquier incidencia relacionada con la compra.

•No cobramos cargos adicionales por servicio. El precio que ves en nuestra plataforma es el precio final, sin comisiones ocultas.

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3. ¿De qué NO somos responsables?

•Cambios, cancelaciones o reprogramaciones de eventos, que dependen únicamente del organizador.

•El acceso al evento, que queda sujeto a las políticas del organizador.

• Reembolsos por cancelación o modificación del evento: la gestión y responsabilidad de cualquier reembolso recaerá exclusivamente en el organizador del evento.

•Problemas técnicos relacionados con la plataforma emisora de las entradas, aunque haremos lo posible para ayudarte a resolver cualquier inconveniente.

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4. Atención al Cliente

Si tienes alguna duda o incidencia con tu compra, puedes contactarnos a través de:

•Correo electrónico: [email protected]

•Teléfono: +34 610 226 461

Nos comprometemos a responderte a la mayor brevedad posible.

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5. Política de Devoluciones y Reembolsos

Todas las compras de entradas son definitivas. No se admiten cambios ni devoluciones, salvo en caso de cancelación definitiva del evento.

•En caso de cancelación, el comprador será informado por correo electrónico.

• La gestión de reembolsos será realizada única y exclusivamente por el organizador del evento.

•Si el evento es reprogramado, la entrada seguirá siendo válida para la nueva fecha. No se garantiza la posibilidad de reembolso en caso de no poder asistir a la nueva fecha.

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6. Uso y Transferencia de las Entradas

•Las entradas son válidas únicamente para el evento, fecha y horario indicados.

•La reventa o transferencia de entradas no está permitida, salvo autorización expresa del organizador.

•En caso de entradas duplicadas, falsificadas o alteradas, se denegará el acceso al evento sin derecho a reembolso.

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7. Protección de Datos Personales

Tus datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad,

Utilizamos esta información para procesar tu compra, emitir tu entrada y asistirte en caso de inconvenientes. Podremos enviarte comunicaciones ocasionales si nos diste tu consentimiento expreso, pero no vendemos ni compartimos tus datos con fines comerciales.

Es posible que compartamos tu información con servicios externos necesarios para completar la compra (por ejemplo, plataformas de pago o herramientas de envío de entradas). En todos los casos, estos terceros acceden solo a los datos estrictamente necesarios y se comprometen a manejarlos bajo estándares adecuados de protección.

 

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8. Aceptación de los Términos

Al realizar una compra en nuestra plataforma, aceptas plenamente estos Términos y Condiciones.

Recomendamos revisarlos antes de cada compra, ya que pueden ser actualizados sin previo aviso.

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