Politica de Privacidad y Protección de Datos

1. ¿Quiénes somos?

El presente sitio web pertenece a FM SUR.

Direcciones web: www.fmsur.es y www.fmsur.com

Correo de contacto: radio@fmsur.es

Teléfono de contacto: +34 654 65 72 77

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2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos distintos tipos de datos, en función de cómo interactuás con nuestro sitio:

a) Al realizar una compra:

• Nombre y apellidos

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono o WhatsApp (si lo ingresás)

• Dirección de facturación (si corresponde)

• Dirección IP

• Información técnica del navegador y dispositivo (a través de cookies)

b) Al completar formularios:

• Datos introducidos manualmente (nombre, email, mensaje, teléfono, etc.)

• IP y agente de usuario para fines de seguridad y detección de spam

c) Al navegar por la web:

• Cookies de sesión y preferencia

• Datos estadísticos anónimos (Google Analytics u otros servicios similares, si están activos)

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3. ¿Para qué usamos estos datos?

Utilizamos tus datos para los siguientes fines legítimos:

• Procesar y gestionar tus compras

• Emitir y enviarte las entradas o productos correspondientes

• Comunicarnos contigo ante incidencias u operaciones relacionadas con tu pedido

• Ofrecer atención al cliente personalizada

• Enviar comunicaciones puntuales sobre eventos, actividades o contenidos relacionados con FM SUR (solo si diste tu consentimiento previo)

• Garantizar la seguridad técnica del sitio y prevenir fraudes

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4. ¿Usamos tus datos con fines comerciales?

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.

Solo usaremos tus datos para fines informativos o promocionales puntuales si marcás la casilla correspondiente al momento de la compra o de llenar un formulario.

En cualquier caso, podés darte de baja en cualquier momento mediante los enlaces de desuscripción incluidos o escribiéndonos directamente.

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5. ¿Con quién compartimos tus datos?

Solo compartimos tus datos con servicios externos imprescindibles para el funcionamiento del sitio, tales como:

• Proveedores de pago.

• Servicios de envío de emails y automatización.

• Herramientas de emisión de entradas o generación de PDFs

• Servicios de alojamiento web y backup

• Herramientas de detección de spam y seguridad.

En todos los casos, estos proveedores acceden únicamente a los datos necesarios para prestar el servicio correspondiente, y están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y protección.

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6. ¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?

• Los datos de compra se conservan por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y fiscales (generalmente 4 a 6 años).

• Los datos de contacto o consentimiento se conservan hasta que solicitás la baja.

• Los comentarios y su metadatos se conservan indefinidamente, salvo que los elimines.

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7. ¿Qué derechos tenés sobre tus datos?

Podés ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso a tus datos personales

• Rectificación si alguno está incorrecto o desactualizado

• Cancelación (derecho al olvido)

• Oposición al uso con fines promocionales

• Limitación o portabilidad, si aplica según el Reglamento Europeo

Para ejercer estos derechos, escribinos a radio@fmsur.es y responderemos en un plazo razonable.

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8. Cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros con fines funcionales, de análisis y mejora de la experiencia de usuario.

Podés gestionar tus preferencias desde el aviso inicial o desde la configuración de tu navegador. Más información en nuestra Política de Cookies.

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9. Seguridad de los datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o modificación.

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10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o técnicos. Te recomendamos revisarla periódicamente.