TIENDA – términos y condiciones – LatinMusic

Términos y Condiciones de Compra de Entradas

 

Gracias por utilizar nuestra plataforma para adquirir tus entradas. Al realizar una compra, aceptás los siguientes Términos y Condiciones, que regulan el uso del servicio.

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1. ¿Cuál es nuestro rol?

Somos la plataforma encargada de gestionar la venta y emisión de entradas para eventos organizados por terceros. En este caso:

•Emitimos directamente las entradas que recibirás al finalizar tu compra.

•Brindamos asistencia técnica en caso de problemas relacionados con la emisión o descarga de las entradas.

Importante: No organizamos el evento. Toda cuestión relacionada con el desarrollo del espectáculo es responsabilidad exclusiva del organizador.

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2. ¿Quién organiza el evento?

El evento al que corresponde tu entrada es organizado por:

LATIN MUSIC

+34 644 59 68 34

Cualquier reclamo relacionado con cambios de fecha, cancelaciones, contenidos, artistas, accesibilidad u organización del evento debe dirigirse directamente al organizador.

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3. ¿De qué somos responsables?

Nos comprometemos a:

•Emitir correctamente las entradas tras la confirmación del pago.

•Enviar las entradas por correo electrónico o permitir su descarga inmediata.

•Brindar atención al cliente en caso de errores de emisión o problemas técnicos con la entrada.

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4. ¿De qué NO somos responsables?

•Cancelaciones, reprogramaciones, cambios en el evento o en los artistas participantes.

•Acceso al evento, control de ingreso, condiciones del lugar o cualquier aspecto logístico del evento.

• Reembolsos: en caso de cancelación o cambios, los reembolsos son gestionados exclusivamente por el organizador del evento.

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5. Política de Devoluciones y Reembolsos

•Todas las ventas son definitivas. No se aceptan devoluciones ni cambios, salvo cancelación definitiva del evento.

• En caso de cancelación, el reembolso –si corresponde– será responsabilidad del organizador.

•Si el evento es reprogramado, la entrada seguirá siendo válida para la nueva fecha. No se garantiza la devolución si no podés asistir.

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6. Uso de las Entradas

• Las entradas son personales e intransferibles.

• Está prohibida su reproducción, duplicación o reventa.

•Sólo se admitirá una entrada válida por código QR, siendo inválidas las copias o intentos de uso múltiple.

•En caso de entradas falsificadas o duplicadas, se denegará el ingreso sin derecho a reembolso.

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7. Atención al Cliente

•¿Problemas con tu entrada (descarga, QR, emisión incorrecta)?

Escribinos a tienda@fmsur.es o por WhatsApp al +34 654 65 72 77.

Estamos para ayudarte.

•¿Consultas sobre el evento (cancelaciones, cambios, artistas, lugar)?

Comunicate directamente con el organizador:

por teléfono: +34 644 59 68 34

Nos comprometemos a responderte a la mayor brevedad posible.

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8. Protección de Datos Personales

Tu información será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad,

Utilizamos esta información para procesar tu compra, emitir tu entrada y asistirte en caso de inconvenientes. Podremos enviarte comunicaciones ocasionales si nos diste tu consentimiento expreso, pero no vendemos ni compartimos tus datos con fines comerciales.

Es posible que compartamos tu información con servicios externos necesarios para completar la compra (por ejemplo, plataformas de pago o herramientas de envío de entradas). En todos los casos, estos terceros acceden solo a los datos estrictamente necesarios y se comprometen a manejarlos bajo estándares adecuados de protección.

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9. Aceptación de los Términos

Al completar tu compra, aceptás estos Términos y Condiciones.

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarlos periódicamente.